1. CHÍNH SÁCH BẢO LƯU VÀ ĐỔI KHÓA HỌC
Tại Hộ Kinh Doanh Hợp Nhân, chúng tôi luôn nỗ lực tạo điều kiện học tập tốt nhất cho học viên. Tuy nhiên, vì đặc thù của sản phẩm khóa học trực tuyến/đào tạo, chúng tôi áp dụng chính sách như sau:
1.1. Chính sách không hoàn tiền
Hộ Kinh Doanh Hợp Nhân KHÔNG áp dụng chính sách hoàn trả học phí đối với mọi giao dịch mua khóa học dưới bất kỳ hình thức và lý do nào. Xin quý học viên vui lòng tìm hiểu kỹ thông tin về khóa học, nội dung chương trình và giảng viên trước khi quyết định thanh toán.
1.2. Chính sách bảo lưu khóa học
Trong trường hợp học viên có việc bận đột xuất hoặc lý do cá nhân không thể tiếp tục tham gia khóa học ở thời điểm hiện tại, chúng tôi hỗ trợ chính sách Bảo lưu khóa học.
- Thời hạn bảo lưu: Tối đa 06 tháng kể từ ngày yêu cầu bảo lưu được chấp thuận.
- Điều kiện áp dụng:
- Học viên cần gửi thông báo yêu cầu bảo lưu đến bộ phận CSKH.
- Mỗi khóa học chỉ được hỗ trợ bảo lưu 01 lần duy nhất.
- Hết hạn bảo lưu: Sau 06 tháng, nếu học viên không liên hệ kích hoạt lại khóa học, quyền truy cập sẽ bị hủy bỏ và không được giải quyết khiếu nại.
1.3. Chính sách đổi khóa học
Nhằm đảm bảo học viên chọn được khóa học phù hợp với nhu cầu, chúng tôi hỗ trợ đổi sang khóa học khác với các điều kiện sau:
- Thời gian yêu cầu: Học viên gửi yêu cầu đổi khóa học trong vòng [03 – 07] ngày kể từ ngày thanh toán.
- Tiến độ học tập: Học viên đã truy cập và học không quá [10% – 20%] thời lượng của khóa học cũ.
- Quy định về chênh lệch học phí:
- Nếu đổi sang khóa học có giá trị cao hơn, học viên cần thanh toán phần học phí chênh lệch.
- Nếu đổi sang khóa học có giá trị thấp hơn, Hộ Kinh Doanh Hợp Nhân sẽ không hoàn lại phần tiền chênh lệch.
- Mỗi học viên chỉ được hỗ trợ đổi khóa học 01 lần duy nhất cho mỗi giao dịch.
THÔNG TIN HỖ TRỢ
- Tên đơn vị: Hộ Kinh Doanh Hợp Nhân
- Địa chỉ: Khu phố 7, Phường Phước Bình, TP. Đồng Nai
- Hotline: 0938.211.577 – 0984.494905
- Email liên hệ: hkdhopnhan@gmail.com